Viziune

Gențile, sacoșele și celelalte accesorii de modă fac parte din viețile noastre de câțiva ani. Visul nostru este să fim în continuare parte a lumii mari a modei și să ne menținem poziția de vânzător principal de accesorii de modă în Republica Cehă. Ne dorim să atingem același rezultat și în Slovacia. Dorim să fim mereu așa cum ne cunoașteți. Dorim să fim cei pe care vă puteți baza și care livrează întotdeauna la timp produse de calitate, unice și atent ambalate. Acesta este scopul nostru și mergem spre el cu toată puterea!

„Mergi mereu înainte. Este posibil să dai peste succes atunci când te aștepți mai puțin. Dar niciodată nu vei da peste succes stând jos.” — Charles Franklin Kettering

Totul a început în primăvara anului 2014. Eu, atunci în vârstă de douăzeci și unu de ani, Jarek, și vărul meu și prietenul Radek, am decis să începem ceva care avea să ne schimbe viața cu susul în jos. Încă de mic am fost pasionat de calculatoare și tot ce ține de ele. Pe lângă munca obișnuită pentru tineri, programam și dezvoltăm site-uri pentru firme mici și mari, astfel că, fiind relativ tânăr, am căpătat multe experiențe în crearea magazinelor online. Radek a mers pe un alt drum. A vândut ani de zile obiecte din lemn pentru decor. Spiritul de afacerist și talentul său în comunicarea cu oamenii nu pot fi negate. A fost mereu cel care a rezolvat totul fără probleme, a negociat și a aranjat. Faptul că suntem total diferiți a devenit mai târziu cea mai mare forță a noastră.

Amândoi știam că vrem să facem afaceri pe internet. Totul a căpătat o nouă dimensiune când făceam sport la sală. Ne-am zis: „Hai să încercăm!” Dar! Ce să vindem? Ce ne-ar plăcea? Ce ar putea funcționa? Întrebări multe. Și atunci ne-a lovit ideea! Genți! „Fiecare femeie are nevoie de o geantă, sau mai multe”, ne-am spus. Și o portofel. Și așa a luat naștere afacerea noastră.

Radek s-a aruncat cu capul înainte în căutarea brandurilor potrivite pe care să le oferim, iar în mintea lui începea să prindă contur strategia pe care urma să o urmăm. Eu am înregistrat rapid domeniul kabelecky.cz și am cumpărat o temă gata făcută pentru magazin online, pe care am început să o modific pas cu pas după cum doream.

Plini de entuziasm și așteptări, ne-am aruncat în lumea afacerilor. Începuturile au fost, cum se întâmplă adesea, ceva mai grele decât ne-am imaginat la sală.

Fiecare dintre noi avea în buzunar 50.000 CZK, bani pe care i-am investit cu speranță în prima noastră comandă. Neștiind prea multe despre comerțul internațional, am comandat marfa să vină pe mare din străinătate. Am așteptat nerăbdători cam o lună până când a venit primul nostru stoc. Apoi a urmat partea mai grea – să vindem marfa. Am reușit după ceva timp, dar nu ne-am dat bătuți. Cu speranța unor zile mai bune, am început să comandăm tot mai multe produse, iar colecția noastră de genți a început să crească. Și, din fericire, și comenzile.

Începuturile au fost grele și în viața personală. Pentru cei din jur nu a fost ușor să înțeleagă în ce ne-am băgat și că suntem serioși. Poate își imaginau că vom deveni ingineri. Dar au trebuit să renunțe la această idee și să ne lase să ne urmăm propriul drum. Nu voi uita niciodată când mama a mers prima oară cu noi la doamna contabilă. Fraza „Să-i lăsăm pe băieții noștri să se joace, să vândă câteva genți și gata”, o amintim și azi. După un timp, mama a devenit unul dintre cei mai mari fani ai noștri.

Imediat după Crăciun am realizat că oferta noastră nu era ceea ce ne-am dorit. Că vrem să oferim clienților noștri ceva ce nu găsesc în altă parte. Nu doream să construim afacerea pe genți scumpe, dar nici pe genți ieftine de piață. Așa a luat naștere ideea noastră! Ne-am concentrat pe așa numita „cale de mijloc de aur”, adică produse de calitate și originale, de branduri mai puțin cunoscute, la un preț corect, potrivit calității. Primii furnizori pe care i-am găsit au fost brandurile Hexagona și Enrico Benetti, ale căror produse le oferim cu mândrie și azi.

Bine, avem brandurile, dar! Cum să le vindem fără fotografii? Imposibil. Poze bune sunt baza unui magazin online. „Ei bine, le facem noi”, ne-am zis. Am luat o placă albă, am făcut poze cu un aparat obișnuit, am editat puțin și le-am pus pe site. Sincer, pozele arătau groaznic și știam că nu putem să ne oprim aici. Ce facem? „Cumpărăm lumină!” (nu a ajutat). „Chemăm un fotograf!” nici asta nu a fost soluția. Epuizați, am decis să facem o schimbare radicală!

Complet epuizați, în vara anului 2015 am făcut în sfârșit pasul și am cumpărat un aparat profesionist care face totul pentru noi. Și nu l-am schimba pentru nimic în lume. Am făcut un salt uriaș înainte și clienții noștri au acum pe magazinul online o mulțime de fotografii precise, care îi ajută să știe exact ce cumpără. Un truc grozav al acestui aparat sunt și fotografiile 360°.

Afacerea mergea bine și noi tot mai bine. Mai multe comenzi, mai multe branduri, totul mergea conform planului. Dar unde să punem toate produsele? Genți la fiecare colț al celor două case de familie și produsele se adunau. Fără să mai vorbim de haosul și căutările continue, transportul și mersul prin munți de marfă. Deși familiile noastre ne-au fost un mare sprijin și ne-au oferit practic toate spațiile libere pe care le aveau, știam că nu putem continua așa.

Cum am rezolvat spațiile? Știam că nu vrem să închiriem și nu aveam bani pentru ceva al nostru. Din fericire, părinții ne-au ajutat din nou. Am eliberat un garaj de 60 m², am cumpărat rafturi ieftine de la IKEA și am continuat! Comenzile creșteau și trebuia să facem un pas important în viață. Să lucrăm doar cu jumătate de normă și restul timpului să-l dedicăm genților. Ne-a ajutat foarte mult și noua noastră întărire – sora Monča, care s-a aruncat cu entuziasm în muncă. Datorită ei am avut mai mult spațiu pentru dezvoltare, am cumpărat mai multe branduri și am avansat la un nou nivel.

Un alt moment de cotitură a venit în toamna anului 2016. Brandurile pe care le cunoșteam doar de la televizor și la care ne uitam cu gura căscată au devenit acum partenerii noștri. Ne-am întâlnit cu reprezentanții Calvin Klein și Tommy Hilfiger la Salzburg și am făcut imediat prima comandă de produse pe care le oferim cu mândrie clienților noștri până astăzi.

În vara anului 2017 am decis să oferim clienților noștri cravate și papioane pentru bărbați sub propriul nostru brand – Hanio. Ce lucru care s-a dovedit a fi o decizie foarte bună, deoarece bărbații au apreciat cu adevărat aceste accesorii.

Fostul nostru garaj uriaș era deja plin și la fiecare primire a mărfii căutam un colțișor unde să o depozităm. Știam că trebuie să facem un pas înainte. Mai târziu am realizat că va fi mai degrabă un PAS MARE. Dar cum să rezolvăm asta? Existau cereri pentru marfă și nu știam unde să o depozităm. A trebuit să limităm comenzile de marfă nouă și să ne concentrăm pe ceea ce avem în stoc. „Să nu mai comandăm marfă?“ ar fi fost o cale spre dezastru. De aceea, am început rapid să căutăm un spațiu nou. Nu doream să închiriem, deci aveam doar două opțiuni – să cumpărăm un depozit sau să-l construim.

Ca prin minune, am găsit un spațiu – noua noastră hală. Și chiar în Brno – Chrlice. Da, la început nu arăta deloc conform așteptărilor noastre. Îmi amintesc cât m-a cutremurat prima dată când am intrat în acea ruină. Zeci de ani spațiu neutilizat, casă pentru oamenii străzii și rai pentru taggeri. Acesta urma să fie depozitul nostru mult visat. Dar am mers pe asta! Am cumpărat clădirea și am știut că nu există cale de întoarcere.

Dar în fața noastră era deodată atât de multă muncă încât nu ne puteam imagina. Gențile trebuiau să aștepte puțin și noi am început renovarea. Demolări, ferestre, acoperiș, rigips, tencuieli, încălzire, apă, pardoseli... totul de la început. Din fericire, am avut la îndemână o echipă de tați și meșteri experimentați cărora le datorăm multă recunoștință pentru toată munca grea.

Întreg anul 2018 a fost pentru noi crucial în stabilirea noilor colaborări comerciale. La început, furnizorii nu erau prea interesați de noi și nu voiau să discute cu noi. Din fericire, această situație s-a schimbat și acum ne mândrim cu mulți furnizori excelenți cu care avem relații foarte bune și ale căror produse le oferim cu mândrie și conștiință curată clienților noștri. Pot numi, printre altele: Bugatti, Calvin Klein, Doca, Enrico Benetti, Facebag, Hexagona, Katana, Lagen, Lerros, Pierre Cardin, Tamaris, Tommy Hilfiger.

Luna aceasta a fost cu adevărat specială pentru noi! După ani de magazin online pe bază de șablon, am lansat un site complet nou, realizat la comandă. Uraaa, în sfârșit nu mai trebuie să ne adaptăm vreunui șablon – avem un magazin online complet funcțional, unde putem modifica aproape orice. Și puteți vedea singuri cât de bine finisat este site-ul nostru. Căutare inteligentă, design responsive, descrieri detaliate ale produselor – toate acestea sunt de la sine înțelese. Citiți mai multe despre site-ul nostru modern aici, suntem foarte mândri de el.

După un an de muncă putem în sfârșit spune: „Avem hală!” și anume 300 m² de spațiu nou pentru depozitare. Cea mai mare schimbare din istoria firmei noastre este aici. Ne mutăm! Ne-au așteptat trei zile întregi de transport, aranjare și sortare a mărfii, iar întreaga noastră familie extinsă s-a implicat. Cine avea mâini și picioare – muta. Recunosc că după aceste 3 zile nu am mai vrut să vedem gențile, dar știam că merită. Mulțumim mult întregii noastre familii pentru ajutor și bunăvoință, nu doar în timpul mutării. Fără voi nu am fi reușit!

Marfa aranjată pe rafturi uriașe, camera de ambalare pregătită, bucătăria utilată și complet funcțională, spațiile de birouri și ele pregătite. Chiar și cu un geam frumos pentru ridicări, o oglindă și calculatoare. Suntem cu adevărat mândri de asta. Munca noastră este în sfârșit vizibilă și putem să respirăm ușurați și să ne dedicăm din nou pe deplin afacerii. În sfârșit avem un sediu și, mai ales, un spațiu atât de valoros, datorită căruia acum găsiți la noi o gamă mult mai largă de produse, mai ales de valize, pe care înainte nu ne puteam permite să le oferim. Dar asta nu este tot. Datorită noilor spații frumoase, am decis în sfârșit să deschidem punctul nostru de ridicare, unde puteți veni să încercați, să vedeți și să luați produsele înainte ca curierii noștri să vi le livreze.

Din decembrie 2018 puteți ridica coletele la noi prin Zásilkovna. Am pregătit un raft și zilnic primim și predăm multe colete. Trebuie să recunoaștem că nu ne așteptam la o asemenea cerere. Unii clienți chiar pleacă cu o geantă sau poșetă nouă, pentru care suntem, bineînțeles, foarte recunoscători. Și dacă doriți să aflați mai multe despre Zásilkovna noastră, aruncați o privire aici.

Produse noi, magazin online și mai ales spații noi ne-au ajutat mult. Creștem ca din apă și de ceva vreme ne menținem poziția de vânzător principal de genți și borsete pentru bărbați în Republica Cehă. Și ce urmează? În sfârșit putem cumpăra multe valize despre care înainte doar visam.

începutul anului 2019 a fost marcat de extinderea sortimentului. Avem spațiu, așa că de ce să nu-l folosim la maxim și să ne extindem oferta cu alte branduri exclusive. Am stabilit o serie de noi colaborări, iar rezultatul sunt branduri noi precum Always Wild, David Jones, Emily & Noah, Greenwood, Marina Galanti și Suri Frey, care, după cum s-a dovedit în timp, vă plac și vouă.

Un alt vis ni s-a îndeplinit în iunie 2019. De ceva vreme doream să ne extindem pe piața slovacă. Nu a fost însă atât de simplu: să traducem întregul site, produsele, să adaptăm totul pentru o piață nouă. Dar am reușit. Acum slovacii au propria versiune a site-ului nostru sub domeniul kabelecky.sk și putem bifa un alt vis și obiectiv de business din lista noastră.

Începutul și evoluția pandemiei Covid-19 în Cehia a fost un șoc nu doar în viețile noastre personale, probabil pentru fiecare dintre noi. A influențat mult și afacerea noastră. Deși avem norocul să vindem majoritatea produselor online, interesul clienților a fost aproape inexistent la începutul pandemiei. Ambalam câteva pachete pe zi și așteptam cu teamă ce va urma. Din fericire, situația s-a întors la „normal” după câteva săptămâni și, în ciuda pandemiei persistente, cererea pentru produsele noastre a crescut chiar mai mult decât înainte, datorită închiderii magazinelor fizice. Dorim să mulțumim clienților noștri că au fost alături de noi și datorită lor putem continua afacerea, lucru care nu este deloc de la sine înțeles. Deși pandemia a fost profitabilă pentru firma noastră din punct de vedere financiar, sperăm ca această situație să nu se mai repete niciodată. Suntem extrem de recunoscători că singurul lucru rămas după Covid este un depozit plin de valize de călătorie, cu care ne-am aprovizionat în mod responsabil pentru sezonul de vară.

Zilnic îmbunătățim magazinul nostru online cu pași mici pe care nici nu-i observați la prima vedere. Rezultatul este însă un site tot mai prietenos cu utilizatorul, a cărui misiune este să ofere clienților o experiență de cumpărare ușoară și plăcută. Sperăm că ne reușește. Pe lângă acești pași mici, în aprilie am făcut un pas mare. După mai multe rugăminți din partea clienților fideli de a introduce plata cu cardul printr-un gateway de plată, le-am ascultat dorința. Pregătirile sistemului nostru, partea administrativă și tranziția în practică au fost mai complicate decât ne-am așteptat, dar în cele din urmă am reușit și acum putem spune cu mândrie clienților noștri „Da, la noi puteți plăti online prin gateway-ul GoPay“. Această metodă de plată a devenit cea mai populară datorită simplității și rapidității, iar noi suntem foarte recunoscători. Acele emoții au meritat cu prisosință!

Extindem și extindem. Ne referim la sortimentul nostru. Și de data aceasta a meritat cu adevărat. Am căutat mult timp cei mai buni dintre cei buni și am reușit. Oferta noastră s-a îmbogățit cu branduri premium precum Ashwood Leather și Burkely, de care suntem foarte încântați. Este vorba despre producători de accesorii din piele de înaltă calitate la un preț accesibil. Și despre asta a fost întotdeauna vorba: să aducem produse de lux clienților obișnuiți.

Covid este, probabil, pe terminate și noi am prins al doilea suflu. După Crăciunurile dificile, când aproape nu ne-am oprit și ne-am „îngropat” în pachete, am știut că trebuie să schimbăm ceva. Cea mai mare schimbare aștepta fetele noastre din depozit. Ne-am creat propriul sistem logistic, am reorganizat complet depozitul și am împărțit totul clar. Următorul pas a fost introducerea tabletelor și cititoarelor, care fac pregătirea pachetelor mult mai eficientă și mai organizată. Sună simplu, dar ne-a luat câteva luni de gândire și muncă grea. Acum însă credem că următorul Crăciun nu ne va lua prin surprindere și veți avea pachetele acasă a doua zi, exact cum vă place.

Îmbunătățim intens din nou e-shopul. De data aceasta ne-am concentrat pe pagina principală, pe care am încercat să o facem mai modernă și mai funcțională. Merita modernizat și detaliul produsului. Am reorganizat totul pentru o mai bună claritate și am adăugat câteva trucuri noi. De asemenea, am lucrat ca site-ul nostru să poată fi urmărit cât mai bine și pe tablete și telefoane mobile.

A venit momentul. De mult timp ne jucam cu ideea de a include accesorii sportive în oferta noastră. Ne-a luat ceva timp să găsim un furnizor de încredere, dar acum avem! În oferta noastră veți găsi rucsaci, genți, borsete și saci de la branduri recunoscute la nivel mondial precum 4F, Adidas, Nike, Puma, Reebok și Under Armour. Sperăm că prin acest pas vom bucura fanii modei sportive și clienții noștri mai tineri.

Și ce a urmat? Nu vă faceți griji, nu ne oprim aici, abia așteptăm să vă împărtășim noi povești și repere importante în viitor.