Reduceri de iarnă – până la 50%! Răsfățați-vă cu un accesoriu la un preț de neegalat! Vezi detalii
Packeta
Ce este un pachet?
Este vorba despre un nou transportator care vă livrează produsele rapid și ieftin. Spre deosebire de alți transportatori, comenzile nu sunt livrate direct la domiciliu sau la oficiul poștal, ci la anumite puncte de ridicare din rețeaua Packeta. Acestea sunt cunoscute sub denumirea de Z-pointuri.
În prezent, în fiecare oraș veți găsi mai multe puncte de ridicare de unde puteți prelua produsele comandate. Chiar dumneavoastră decideți, în momentul plasării comenzii, unde doriți să fie livrat coletul. Acesta va fi păstrat pentru dumneavoastră timp de până la 7 zile, însă perioada poate fi prelungită telefonic.
Examinați produsele direct la fața locului și plătiți abia după aceea. Evitați cozile nesfârșite de la poștă. Încercați Packeta.
Unde pot găsi cel mai apropiat punct Packeta?
Rețeaua de puncte de ridicare Packeta este extinsă. În prezent, există peste 10000 de locații în Cehia, Slovacia, Ungaria, Polonia și România. Puteți vizualiza lista completă Aici.
Punctele de ridicare se găsesc în toate orașele mari din întreaga țară. Este posibil să treceți zilnic pe lângă unul. Le veți recunoaște întotdeauna după sigla Packeta.
Unde puteți găsi un punct de distribuție în Brno - Chrlice?
Punctul de distribuție poate fi găsit la adresa:
Rebešovická 912/35a
643 00, Brno - Chrlice
Suntem aici pentru tine:
Po-Út 10:00 - 15:00
St 10:00 - 17:00
Čt-Pá 10:00 - 15:00
So-Ne Zavřeno
Câte zile am la dispoziție pentru a-mi colecta expedierea?
Produsele vor fi păstrate la punctul de ridicare timp de 7 zile. Totuși, această perioadă poate fi prelungită gratuit până la 21 de zile. Puteți face acest lucru fie sunând direct la punctul de ridicare, fie accesând linkul de urmărire a coletului pe care l-ați primit de la noi prin e-mail.
Când este disponibilă livrarea mea pentru ridicare?
Înainte ca coletul să ajungă la punctul de ridicare Packeta, veți primi de la noi un e-mail prin care vă informăm că am predat coletul curierului și că a fost expediat. Ulterior, Packeta vă va confirma prin e-mail primirea coletului în sistemul lor online. În e-mail veți găsi și un link pentru urmărirea coletului. Astfel puteți vizionați online, Cum merge transportul dumneavoastră în acest moment?
În momentul în care coletul este gata de ridicare de la punctul de livrare, veți primi o notificare prin email și SMS. Atât în email, cât și în SMS veți primi un cod de acces pe care îl veți folosi pentru a vă identifica la preluarea coletului.
Coletul este legat doar de un cod de acces, așa că puteți trimite pe oricine să ridice produsele, atâta timp cât îi comunicați codul.
Cât timp va dura până va ajunge expedierea mea?
Termenul de livrare este, de obicei, până în a doua zi lucrătoare după ce predăm coletul rețelei Packeta. Totuși, în perioada dinaintea Crăciunului, recomandăm să luați în calcul eventuale întârzieri.
Cum este plata
Metoda de plată o alegeți dumneavoastră în prealabil. Dacă doriți să plătiți prin transfer bancar, vă vom trimite prin email detaliile necesare pentru plată. Produsele vor fi expediate în momentul în care plata este confirmată în contul nostru.
În cazul plății cash direct la punctul de ridicare, veți plăti abia la preluarea coletului. Vă rugăm să aveți la voi numerar, deoarece nu toate punctele de ridicare acceptă plata cu cardul. Informații despre posibilitatea plății cu cardul la un anumit punct puteți afla accesând detaliile respectivei locații. Aici.
Ce se întâmplă dacă transportul este deteriorat?
Vă rugăm să verificați cu atenție coletul în momentul preluării. Dacă observați din prima clipă că ambalajul este deteriorat, nu acceptați coletul și informați imediat personalul punctului de ridicare despre problemă.
Personalul va lua legătura direct cu noi, iar noi ne vom asigura că primiți cât mai repede un produs nou. Astfel, nu va trebui să vă ocupați personal de problemele legate de colet, ci le lăsați în grija noastră.